Отправка вашего заказа.

Отправка оплаченного товара осуществляется с понедельника по пятницу в 10-00 (время московское). Что бы отправка вашего заказа произошла в день оплаты, постарайтесь оплатить его до 9-30 (время московское), в случае если платеж сделан после 9-30, то доставка переносится на следующий рабочий день.

В целях сохранности товара, в период сильных морозов, все водные растворы, такие как гидролаты и водные экстракты, отправляются в пластиковой таре, что уменьшает заявленный срок хранения до 2 месяцев (непродолжительный срок хранения вызван высокой эфирномасличной концентрацией, к которой не устойчивы пластиковые флаконы). Расфасовка в пластиковую тару осуществляется в заводских (стерильных) условиях. Заказы содержащие водные растворы, отправляются через день после оформления заказа.

Хотим обратить внимание, что ваш заказ будет упакован в коробку оптимального размера и с хорошим уровнем защиты. Мы не сможем объединить два отдельных заказа, доставка будет рассчитана для каждого из них, каждый заказ будет отправлен отдельно, при этом оплата за доставку будет рассчитана для каждого заказа отдельно.

Обращаем внимание, что в нашем Интернет-магазине существует правило "минимального объема" или "минимальная сумма покупки". Минимальная сумма покупки составляет 700 рублей. Минимальная сумма покупки обусловлена нелогичностью в логистики, где стоимость товара может быть в разы ниже стоимости доставки и оформления заказа. Просим отнестись с пониманием.

Стоимость доставки.

Мы предлагаем гарантированную доставку компанией "Почта России", в любой населенный пункт, где присутствуют её почтовые отделения. Доставка Почтой России осуществляется до почтового отделения, где вам необходимо будет забрать вашу посылку.

  • Стоимость доставки "Почтой России" при общей сумме заказа от 0 до 1000 рублей, составит 400 рублей;
  • Стоимость доставки "Почтой России" при общей сумме заказа от 1000 до 3500 рублей, составит 300 рублей;
  • Стоимость доставки "Почтой России" при общей сумме заказа от 3500 будет БЕСПЛАТНОЙ!

В случае если вы не готовы долго ждать, можете воспользоваться альтернативным способом доставки - Транспортной компанией "Деловые линии".

  • Стоимость доставки "до терминала" ТК "Деловые линии" при общей сумме заказа от 0 до 1500 рублей, составит 550 рублей;
  • Стоимость доставки "до терминала" ТК "Деловые линии" при общей сумме заказа от 1500 до 3500 рублей, составит 350 рублей;
  • Стоимость доставки "до терминала" ТК "Деловые линии" при общей сумме заказа от 3500 будет БЕСПЛАТНОЙ!

Если вы желаете, мы оформим доставку "до дверей" - Транспортно компанией "Деловые линии".

  • Стоимость доставки "до дверей" ТК "Деловые линии" при общей сумме заказа от 0 до 6500 рублей, составит 1550 рублей;
  • Стоимость доставки "до дверей" ТК "Деловые линии" при общей сумме заказа от 6500 будет БЕСПЛАТНОЙ!

Перед тем как выбрать доставку ТК "Деловые линии" - убедитесь, что у данной компании есть офис (терминал) в вашем городе. В случае если вы заказали доставку в населенный пункт, где отсутствует терминал ТК "Деловые линии", магазин выберет другую транспортную компанию компанию, либо почту России. В случае если сумма транспортных расходов превысит установленную стоимость доставки - заказ будет отменен, а деньги будут возвращены. В случае если магазином будет выбран более дешевый перевозчик - разница денежных средств не возвращается, а остается у магазина в счет оплаты логистических услуг.

Подарочная упаковка.

В случае если вы заказали подарочную упаковку - будьте спокойны, мы красиво упакуем ваш подарок, если вы напишите пожелание, нам не составит труда его вложить в ваш подарок. Подарочная упаковка может представлять собой корзинку, сплетенную из лозы и (или) других растений, а так же красивые подарочные коробки, украшенные (перевязанные) бантом. Если вы заказываете подарок на адрес одаряемого, обязательно сделайте пометку, что одаряемый не знает (или знает) про подарок и укажите адрес, ФИО, и номер телефона одаряемого (для курьера). В случае если вы не заказали подарочную упаковку, то ваш заказ будет дополнительно упакован в фирменный пакет, в котором так же можно подарить заказанные товары.

 пакет_1.jpg

Возврат товара.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. В случае если вы считаете, что купленный вами товар не соответствует заявленному качеству, характеристикам или ассортименту сообщите об этом администрации сайта. Если факты несоответствия подтвердятся, мы вышлем инструкцию по возврату товара, а после получения товара вернем вам денежные средства тем же способом, которым вы оплатили данный товар (заказ).

Самовывоз и доставка по городу.

Вы можете забрать свой заказ на нашем складе в городе Иркутске, по адресу: г.Иркутск, бульвар Рябикова, 96а (Склад Эндемик). Перед тем как Вы захотите забрать ваш товар самостоятельно, настоятельно рекомендуем созвониться с офисом и согласовать время выдачи товара. Связавшись с офисом вы так же можете заказать доставку по городу Иркутску (доставка заказа стоимостью свыше 1000 рублей по Иркутску – БЕСПЛАТНО!).